Услуга

Service Level Agreement (SLA)

ОТРАСЛЬ: 

Услуга

Благодаря новым услугам поддержки, учитывающим особенности различных типов генераторов и их влияние на производительность, клиенты ICI могут поддерживать высокий уровень эффективности своих тепловых электростанций.

С этой целью ICI предлагает 4 уровня услуг поддержки, отвечающих потребностям всех клиентов.

Web Access Pack

  • Обновление программного обеспечения
  • Мониторинг данных
  • Пользовательский синоптический
  • Коммерческий визит

Basic Support

  • Обновление программного обеспечения
  • Мониторинг данных
  • Пользовательский синоптический
  • Коммерческий визит
  • Персональное обучение
  • Плановое техническое обслуживание
  • Расходные материалы для технического обслуживания
  • Продление гарантии
  • Newsletter
  • Поддержка использования продукта
  • Индивидуальный комплект запасных частей

Advanced Support

  • Обновление программного обеспечения
  • Мониторинг данных
  • Пользовательский синоптический
  • Коммерческий визит
  • Персональное обучение
  • Плановое техническое обслуживание
  • Расходные материалы для технического обслуживания
  • Продление гарантии
  • Newsletter
  • Поддержка использования продукта
  • Индивидуальный комплект запасных частей
  • Доступность

Advanced Plus Support

  • Обновление программного обеспечения
  • Мониторинг данных
  • Пользовательский синоптический
  • Коммерческий визит
  • Персональное обучение
  • Плановое техническое обслуживание
  • Расходные материалы для технического обслуживания
  • Продление гарантии
  • Newsletter
  • Поддержка использования продукта
  • Индивидуальный комплект запасных частей
  • Доступность
  • Доступность Плюс

Котлы