Servicio

Service Level Agreement (SLA)

SECTOR: 

El Servicio

Con los nuevos Servicios de Asistencia, específicos para los diferentes tipos de generadores y el impacto que tienen en la productividad, los clientes de ICI pueden mantener un alto nivel de eficiencia de sus centrales térmicas.

Para ello, ICI ofrece 4 niveles de servicios de asistencia adaptados a las necesidades de todos los clientes.

Web Access Pack

  • Actualización de software
  • Monitoreo de datos
  • Sinóptico personalizado
  • Visita Comercial

Basic Support

  • Actualización de software
  • Monitoreo de datos
  • Sinóptico personalizado
  • Visita Comercial
  • Entrenamiento personal
  • Mantenimiento Programado
  • Consumibles para Mantenimiento
  • Extensión de garantía
  • Newsletter
  • Soporte de uso del producto
  • Kit de repuestos personalizado

Advanced Support

  • Actualización de software
  • Monitoreo de datos
  • Sinóptico personalizado
  • Visita Comercial
  • Entrenamiento personal
  • Mantenimiento Programado
  • Consumibles para Mantenimiento
  • Extensión de garantía
  • Newsletter
  • Soporte de uso del producto
  • Kit de repuestos personalizado
  • Disponibilidad

Advanced Plus Support

  • Actualización de software
  • Monitoreo de datos
  • Sinóptico personalizado
  • Visita Comercial
  • Entrenamiento personal
  • Mantenimiento Programado
  • Consumibles para Mantenimiento
  • Extensión de garantía
  • Newsletter
  • Soporte de uso del producto
  • Kit de repuestos personalizado
  • Disponibilidad
  • Disponibilidad Plus

Las calderas