Servicio

Solicitar asistencia

SECTOR: 

El Servicio

A través de este servicio el cliente puede solicitar asistencia a ICI Caldaie para recibir asistencia personalizada.
El servicio permite a los clientes recibir dicha asistencia en plazos y niveles de servicio que se ajusten a los contratos existentes con ICI.

Completa el formulario siguiente para solicitar el servicio.

Condiciones del servicio

Leer las siguientes condiciones y seleccionar la casilla de confirmación al final de la página para continuar con la solicitud.

El solicitante declara que se cumplen las siguientes precondiciones para el ensayo:

  • Línea aducción combustible completada y purgada,
  • Combustible disponible a la presión indicada en el manual del generador o del quemador,
  • La corriente eléctrica está disponible dentro de la central térmica y el sistema eléctrico se ha realizado según la normativa vigente,
  • Todas las conexiones eléctricas han sido realizadas siguiendo las disposiciones de los manuales suministrados por ICI CALDAIE S.p.A. y resultan completos en todas sus partes.
  • El sistema se ha llenado con agua correctamente (o agua y glicol en el caso de sistemas solares),
  • Alimentación agua generador completada,
  • La caldera, independientemente del tipo, se debe llenar con agua, a presión y purgada por aire.
  • Tratamiento agua generador presente y en funcionamiento, control PH, dureza y salinidad como se indica en el manual del generador
  • Es posible eliminar el calor o vapor mediante los servicios.
  • Instalación accesorios completada.
  • Instalación chimenea completada.
  • Válvulas de seguridad correctamente instaladas,
  • Presencia de todos los manuales, certificados y manuales de central suministrados por ICI CALDAIE S.p.A..
  • En la obra estará el solicitante o su delegado, además del electricista y el fontanero que han realizado el sistema,
  • Accesibilidad total a los locales de la central térmica y contiguos,
  • Finalización del cableado bus (en caso de que el suministro ICI incluya al menos una central electrónica).

Atención particular adicional para los sistemas industriales:

  • Válvula purga lodos conectada a la descarga,
  • Válvula control TDS conectada a la descarga,
  • Conexión aire a la válvula TDS y purga (si es neumática). El aire debe tratarse específicamente con los filtros y deshumidificadores.

Atención particular adicional para los sistemas con módulos de contabilización:

  • Se garantiza el acceso a los módulos por toda la duración del ensayo,
  • Se garantiza el acceso a los módulos por toda la duración del ensayo,
  • Alimentación eléctrica disponible de forma estable en todos los módulos,
  • Es posible alimentar los módulos con agua caliente mediante el generador de calor,
  • Es posible extraer agua sanitaria en los alojamientos,
  • El Master, si está previsto, está instalado y conectado correctamente,
  • La conexión bus, si está prevista, ha sido realizada de forma completa y correcta,
  • La conexión e-Kronos, si está prevista, ha sido realizada de forma completa y correcta.

En caso de que solo una de las precondiciones antes mencionadas no se cumpliera en el momento del ensayo, el SOLICITANTE autoriza desde este momento a ICI Caldaie S.p.A. a cobrar (con facturación directa al SOLICITANTE) los costes adicionales del ensayo siguiendo la tarifas que se visualizan a continuación.

DESCRIPCION DE VOCES TARIFAS ENTRE SEMANA TARIFAS DE VACACIONES
Mano de obra** *€/hora 50,00+IVA *€/hora 65,00+IVA
Endoscopia de parto** *€/hora 65,00+IVA *€/hora 65,00+IVA
Mano de obra de soldadura** *€/hora 65,00+IVA *€/hora 65,00+IVA
Viaje** *€/hora 40,00+IVA *€/hora 53,00+IVA
Tarifa de kilometraje *€/Km 0,80+IVA *€/Km 0,80+IVA
Tarifa por kilómetro para asambleas *€/Km 1,60+IVA *€/Km 1,60+IVA
Comidas** *€/hora 23,00+IVA *€/hora 23,00+IVA
Estancias de una noche** *€/hora 65,00+IVA *€/hora 75,00+IVA

*Pago: Ri.Ba. 30 días d.f. f.m. neto.

**Tarifa relativa a cada técnico que efectuará las pruebas por cuenta de ICI Caldaie S.p.A., y por tanto a multiplicar por el número de técnicos empleados. El número de técnicos que se emplearán para realizar las pruebas se define a exclusivo criterio de ICI Caldaie S.p.A. Al finalizar la prueba, el técnico le entregará una copia del informe.